Accesibilidad

Sunset Harbour Club de Diamond Resorts se esfuerza para ofrecer una estancia cómoda y segura para todos los huéspedes, incluidas las personas con dificultades motrices o discapacidad visual o auditiva.

Este compromiso constante supone:

• Garantizar el cumplimiento de las normativas de accesibilidad en vigor.
• Realizar las mejoras necesarias (en la medida de lo posible) en los complejos y en el diseño de los mismos.
• Proporcionar una amplia oferta de ayudas a la accesibilidad.
• Mejorar la sensibilización y la formación de nuestro equipo.
• Designar un embajador de accesibilidad para la asistencia de los miembros, propietarios y huéspedes con necesidades de accesibilidad.
• Proporcionar información precisa sobre la accesibilidad del complejo en el sitio web, especialmente en lo relativo a los accesos y las instalaciones y ayudas de accesibilidad disponibles.
• Participar en foros y encuestas regulares sobre discapacidad para comunicarnos con los socios e identificar áreas de mejora.
• Elaborar materiales de cumplimiento siguiendo las mismas directrices.

Nota: Tenga en cuenta que las ayudas a la accesibilidad pueden variar entre un complejo y otro.

Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nosotros.

Teléfono: +44 (0)845 359 0009
Correo electrónico: accessrequirementseurope@diamondresorts.com

Terreno

La calle en la que se encuentra el complejo es llana, aunque parte de la acera es irregular y le hace falta una reparación. Una vez en la playa, la pasarela es llana.

Zonas comunes

Recepción

Planta baja, fácilmente accesible por rampa. Las puertas principales se abren automáticamente.

Bar/Restaurante

Acceso en la planta baja a uno de los restaurantes. A otro se accede mediante una rampa empinada que debe transitarse con precaución.

Centro de actividades

Acceso a la planta baja por rampa, excepto a la zonas de petanca y ajedrez gigante, a las que solo se accede por escaleras.

Piscina

Silla grúa en la piscina superior. La piscina inferior cuenta con una rampa con un pasamanos sin escalones.

Aparcamiento

Sunset Harbour no cuenta con un aparcamiento propio, aunque hay uno público cerca del complejo. Hay una zona de estacionamiento accesible disponible delante del complejo. Tenga en cuenta que los aparcamientos en las cercanías del complejo son limitados.

Alojamientos adaptados

Alojamientos parcialmente adaptados para silla de ruedas

Adecuados para huéspedes con movilidad limitada que necesiten silla de ruedas. Algunas zonas del alojamiento y del exterior están adaptadas. Disponen de camas eléctricas, baños adaptados y sillas especiales de respaldo alto (las cocinas y superficies de trabajo tienen una altura estándar). Hay un total de 3 alojamientos de este tipo: 3 de tres dormitorios.

Alojamientos adaptados

Adecuado para que una persona con movilidad suficiente suba unos pocos escalones, pero se pueden utilizar los accesorios de sujeción para facilitar el equilibrio. Hay un alojamiento de este tipo: un estudio.

Otros alojamientos

Todos los bloques cuentan con ascensores.

Equipamiento disponible (a petición)

Consulte nuestro Catálogo de accesorios para personas con discapacidad (disponible en inglés y español) con una amplia gama de accesorios totalmente gratuitos que estarán a disposición de nuestros miembros, propietarios y huéspedes para hacer su estancia más cómoda (accesorios sujetos a disponibilidad).

Medidas del equipamiento disponible a petición

Sillas grúa: asiento regulable de 100 cm de anchura y un máximo de 250 cm de altura; límite de 120 kg de peso

Silla de ruedas: 51 cm de anchura (asiento), 42 cm de profundidad (asiento) y 50 cm de altura; límite de 120 kg de peso

Silla de ruedas acuática: 48 cm de anchura (asiento), 50 cm de profundidad (asiento) y 49 cm de altura (asiento); límite de 110 kg de peso

Asiento para duchas: 32 cm de anchura (asiento), 32 cm de profundidad (asiento) y 50 cm de altura; límite de 100 kg de peso

Salidas y excursiones accesibles

Excursiones por el Atlántico

Excursiones y traslados al aeropuerto.

En la recepción hay disponible una lista de excursiones adecuadas para personas con movilidad reducida. Para acceder a una mayor oferta de salidas y excursiones y confirmar las plazas solicitadas, póngase en contacto con la recepción.

Proximidad y accesibilidad a playas, tiendas y supermercados locales

• Playa Las Vistas - Los Cristianos (4,5 km)
• Playas Fañabé y Troya - Las Américas (300 m)
• San Eugenio - Centro comercial y supermercado (850 m)

Transporte público

Parada de autobús a unos pocos pasos de distancia; no es posible acceder a todos los autobuses con silla de ruedas. Parada de taxi en las cercanías; taxis accesibles con silla de ruedas disponibles a petición.

Clínica de hemodiálisis en las proximidades del complejo

Hospiten Sur., a 10 minutos en coche desde el complejo (sin diálisis peritoneal)

Dirección: C/Arquitecto Gómez Cuesta, Playa de las Américas. 38660 Arona

Teléfono: +34 922 750032

Fax: +34 922 793618

Emergencias: +34 900 200143

Le presentamos al embajador de accesibilidad del complejo

Nuestros embajadores de accesibilidad del complejo le ayudarán a resolver sus necesidades de accesibilidad antes de su estancia y durante la misma para garantizar que esta transcurra sin problemas.

Janice Shearer - Janice.Shearer@diamondresorts.com
Viviana Segade - Viviana.Segade@diamondresorts.com