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Términos y condiciones

  • Para las reservas con tarifa de ahorro hace falta una tarjeta de débito o crédito. Se cobrará el coste íntegro de la reserva en un plazo de 72 horas después de la misma. Con este plan no se permiten modificaciones ni cancelaciones. El pago se efectuará en la divisa local del complejo; tenga en cuenta que su banco puede aplicarle una tarifa por transacción. Si no realiza la entrada, se retendrá el pago íntegro de la reserva. Se aplicarán cargos adicionales por el uso de determinados servicios del complejo, como, por ejemplo, las instalaciones de ocio del mismo. En la página de las instalaciones encontrará todos los detalles.
  • Para las reservas con tarifa de ocio hace falta una tarjeta de débito o crédito. Se cobrará el coste íntegro de la reserva en un plazo de 72 horas después de la misma. Con este plan no se permiten modificaciones ni cancelaciones. El pago se efectuará en la divisa local del complejo; tenga en cuenta que su banco puede aplicarle una tarifa por transacción. Si no realiza la entrada, se retendrá el pago íntegro de la reserva. Incluye el uso del gimnasio y de la piscina cubierta del complejo. Se aplicarán cargos adicionales por el uso de otras instalaciones del complejo. En la página de las instalaciones encontrará todos los detalles.
  • Para las reservas con tarifa flexible hace falta una tarjeta de débito o crédito. Se cobrará el pago íntegro de la reserva a su llegada al complejo. Se permiten cancelaciones o modificaciones hasta 7 días antes de su llegada. El pago se efectuará en la divisa local del complejo; tenga en cuenta que su banco puede aplicarle una tarifa por transacción. Si no realiza la entrada, se cobrará el pago íntegro de la reserva en la tarjeta facilitada durante la misma. Se aplicarán cargos adicionales por el uso de determinados servicios del complejo, como, por ejemplo, las instalaciones de ocio del mismo. En la página de las instalaciones encontrará todos los detalles.
  • Cualquier reserva de cinco o más habitaciones estará sujeta a las condiciones de reserva de grupos de Diamond. El pago íntegro de una reserva de grupos con tarifa flexible debe efectuarse 30 días antes de la fecha de llegada y se cobrará debidamente en la tarjeta de crédito o débito facilitada en el momento de la reserva. No se permiten cancelaciones ni reembolsos una vez se haya efectuado el pago.
  • Su reserva se efectuará en Diamond Resorts (Europe) Limited, con domicilio social en Citrus House, Caton Road, Lancaster, Lancashire, LA1 3UA (Reino Unido), con número de registro 2353649, o sus filiales (Diamond Resorts).
  • El complejo se reserva el derecho a denegar la entrada o dar por finalizada la estancia en caso de que alguno de los huéspedes manifieste una conducta antisocial, como violencia o agresividad verbal o daños a los bienes del complejo.
  • Debido a las características del complejo, este no es adecuado ni recomendable para despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.
  • Los complejos requieren una tarjeta de crédito válida en la que se cargará un depósito de seguridad reembolsable de 100 £/100 € por apartamento en el momento de la entrada. Se le devolverá su depósito al final de su estancia después de la inspección de su apartamento. No obstante, tenga en cuenta que el dinero no aparecerá en su cuenta hasta que lo procese su entidad bancaria.
  • En el momento de la entrada, todos los huéspedes que ocupen el alojamiento, incluidos los niños, deben presentar una identificación válida y la confirmación de su reserva.
  • Las entradas se realizan a partir de las 16:00 y las salidas antes de las 10:00.
  • No está permitida la estancia de menores de 18 años en los alojamientos a menos que estén acompañados de padres o tutores.
  • Todos los menores de 18 años serán contabilizados a la hora de calcular el nivel de ocupación del apartamento. En ningún caso se podrá superar el nivel máximo de ocupación.
  • Si su llegada al complejo está prevista para después de medianoche, indíqueselo al complejo lo antes posible.
  • El número de dispositivos con acceso al wifi varía en función del tamaño del alojamiento y del número de habitaciones. Consulte los detalles en la sección de servicios del apartamento.
  • No podemos garantizar una repuesta afirmativa a las peticiones especiales de accesibilidad, de situación específica del apartamento o de las vistas del mismo.
  • El complejo cuenta con un programa continuo de reformas para mejorar el alojamiento, las instalaciones y las zonas comunes. Las reformas y obras pueden tener lugar en cualquier momento del año. Aunque el hotel/complejo se esfuerza por que el ruido y las molestias sean mínimos, es posible que estos afecten a nuestros huéspedes.

Diamond Resorts (Europe) Ltd,
Citrus House, Caton Road, Lancaster, Lancashire, LA1 3UA (Reino Unido)
N.º de sociedad: 02353649

 

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